よくある質問。

はい。サウナをご利用の際は、水着をご持参ください。

レンタル水着もございますが、数・サイズに限りがあるため、原則としてお客様ご自身でのご用意をお願いいたします。

当施設は標高約500mに位置しており、市街地と比べて気温が低く、夏でも朝晩は肌寒く感じることがあります。

夏季も薄手の羽織りものを1枚お持ちいただくと安心です。

春・秋は朝晩の冷え込みに備えて上着を、冬季は十分な防寒着をご用意ください。

屋外で焚き火やBBQを楽しむ場合は、汚れや火の粉が付いても問題のない服装がおすすめです。

当施設は、バリアフリー対応ではございません。

敷地内や宿泊棟には階段・段差が多く、車椅子をご利用の方や歩行に不安のある方には、ご利用が難しい場合がございます。

施設の状況について事前に確認されたい場合は、お問い合わせください。

人数変更は原則1回まで承ります。

増員は宿泊日の3日前17:00まで、減員は5日前17:00までにご連絡ください。
3日前17:00以降の増員はお受けできません。
減員についても、期限を過ぎた場合はキャンセル料が発生します。

詳しくは利用規約をご確認ください。

平日限定で、企業・団体でのご利用も承っています。

6名前後の少人数から、複数棟の利用で20名程度まで対応可能です。宿泊のほか、BBQ・サウナ・焚き火などを組み合わせた利用や、社内イベント・チーム合宿などにもご利用いただけます。

プロジェクター・ホワイトボードなどの貸出もございます。

人数やご利用内容によってご案内が異なりますので、詳細はメールにてお問い合わせください。

冬季（12月〜3月頃）は、積雪や路面凍結が発生する場合があります。

お車でお越しの際は、**スタッドレスタイヤを装着するなど、雪道・凍結への対策をお願いいたします。**ご出発前には、最新の天気予報や道路状況もあわせてご確認ください。

天候や道路状況は急に変化する場合があります。積雪・凍結等により走行が困難になった場合のロードサービスの手配・費用等は、お客様ご自身での対応をお願いいたします。

なお、安全上の理由から、当施設スタッフによる車両の救援・牽引等は行っておりません。

屋内およびテント内は全面禁煙です。電子タバコ・加熱式タバコもご利用いただけません。

喫煙される場合は、各宿泊棟の屋外焚き火スペースまたは南側駐車場をご利用ください。

灰皿のご用意はありませんので、携帯用灰皿をご持参ください。

吸い殻のポイ捨てや、焚き火台・BBQ設備等へ吸い殻を捨てる行為は禁止しています。

お子様連れでもご宿泊いただけますが、当施設は小さなお子様向けの設備を備えた宿泊施設ではありません。

敷地内には焚き火や薪ストーブなど火を扱う設備があり、お子様向けの遊具や安全設備等もご用意しておりません。ご滞在中のお子様の安全管理は、保護者の方にお願いいたします。

また、未就学児向けのベッド・アメニティ・お食事等のご用意もございません。

以上をご理解いただいたうえでご利用ください。

なお、未就学児は無料、小学生以上は大人と同料金です。

宿泊者以外の方の施設利用・立ち入りはお断りしております。

BBQや焚き火など、一時的なご利用のみの場合でもご入場いただけません。施設をご利用になる方は、必ず宿泊者としてご予約ください。

自然の多い場所のため、季節に応じて虫よけスプレー・日焼け止め・羽織りものなどがあると便利です。

サウナをご利用の方は、水着をご持参ください。

その他のアメニティ・設備については、各宿泊棟のページをご確認ください。

16歳・17歳のお客様のみでのご宿泊は可能です。
ただし、宿泊者全員について、それぞれの親権者による「未成年者宿泊同意書」のご提出が必要です。

15歳以下のお客様のみでのご宿泊はお受けしておりません。
保護者または保護者が認めた成人の方の同伴が必要です。

未成年者のみでご宿泊される場合は、事前に「未成年者宿泊同意書」をご準備ください。

手持ち花火のみ、21時までお楽しみいただけます。

花火ができる場所をご案内し、バケツもご用意しますので、ご利用の際は当日スタッフまでお声がけください。

打ち上げ花火・噴出花火など、手持ち花火以外の花火は禁止しています。

はい。自然に囲まれた環境のため、季節によっては虫が多く発生することがあります。

客室内に虫が入り込む場合もございますので、あらかじめご了承ください。特に夏季は、虫よけスプレーをご持参いただくと安心です。

バースデー・記念日向けのサービスは行っておりませんが、Cake.jpからケーキをご注文いただけます。

ケーキは当施設で受け取り、冷蔵保管いたしますので、当日19時までにフロントへお受け取りにお越しください。

サプライズでのご利用など、受け取りについて配慮が必要な場合は事前にご連絡ください。

はい。食材・飲み物は自由にお持ち込みいただけます。

お持ち込みいただいた食品・飲料の保管や衛生管理は、お客様ご自身でお願いいたします。