本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、AKAGI LOG INN（以下「当施設」といいます。）をご利用いただくにあたり、すべてのお客様に安全かつ快適にお過ごしいただくためのルールを定めたものです。
当施設をご予約・ご利用いただくお客様は、本規約の内容をご確認のうえ、これを遵守していただきます。
第1条 利用者の責任
- お客様は、本規約、当施設が別途定める各種ルールおよびスタッフの案内・指示に従って当施設をご利用ください。
- 予約者は、同行者および予約者が当施設へ招き入れた者に対しても、本規約および当施設のルールを遵守させるものとします。
- お客様の故意または過失、規約違反その他お客様の責めに帰すべき事由により当施設または第三者に損害が生じた場合、当該損害についてご負担いただく場合があります。
第2条 禁止行為
当施設では、以下の行為を禁止します。
- 他のお客様、近隣住民またはスタッフに対する迷惑行為
- 大声、騒音、大音量での音楽その他周囲の迷惑となる行為
- 他のお客様またはスタッフに対する暴力、暴言、威嚇、脅迫、誹謗中傷その他これらに類する行為
- スタッフに対する不当な要求または当施設の業務を妨害する行為
- 当施設の設備・備品等を本来の用途以外に使用する行為
- 当施設が禁止する区域への立入り
- 当施設の定める方法に反した火気の使用その他火災・事故につながる行為
- 泥酔等により、他のお客様、スタッフまたは施設運営に支障を及ぼす行為
- 予約されていない方を無断で宿泊させる行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、安全管理または施設運営上、当施設が不適切と合理的に判断する行為
上記に該当する行為が認められた場合、当施設は時間帯を問わず、行為の中止、施設利用の中止または退去を求めることがあります。
重大または悪質な規約違反があった場合、以後の当施設の予約・利用をお断りする場合があります。また、必要に応じて警察その他の関係機関へ通報・相談する場合があります。
第3条 喫煙
- 当施設が喫煙を認めている場所以外での喫煙は禁止します。
- 禁煙の客室・建物内において、紙巻きたばこ、加熱式たばこ、電子たばこその他これらに類するものを使用することは禁止します。
- 禁煙場所での喫煙により、臭気、汚損等が発生した場合は、通常清掃を超えて必要となった消臭、清掃、寝具・カーテン等のクリーニング、交換その他の原状回復に要する費用をご負担いただく場合があります。
第4条 施設・設備・備品等の取扱い
- 客室その他当施設が土足禁止としている場所では、土足での利用を禁止します。
- 建物、家具、寝具、設備、備品、装飾品、壁、床、建具その他当施設の物品は適切にご使用ください。
- お客様の故意または過失により、設備・備品等を破損、紛失または著しく汚損した場合、修理、交換、清掃その他原状回復に要する費用をご負担いただく場合があります。
- 泥、飲食物、嘔吐物その他により通常の清掃では対応できない汚損が生じた場合、特別清掃等に要する費用をご負担いただく場合があります。
- 破損、汚損、紛失等が発生した場合は、速やかにスタッフへお申し出ください。
第5条 ペットの同伴
- 当施設では、客室内・屋外その他の敷地内を問わず、ペットを同伴してのご利用はできません。
- 犬、猫その他の動物について、種類、大きさ、頭数およびケージ・キャリーケース等の使用の有無にかかわらず、当施設への持込み・同伴を禁止します。
- ペットを車内等に残した状態で当施設を利用することもお断りします。
- 事前の申告なくペットを同伴して来場された場合、当施設への入場または宿泊をお断りする場合があります。利用開始後に判明した場合には、利用を中止し、退去をお願いする場合があります。
- ペットの持込み等によって特別清掃、消臭、修繕、交換等が必要となった場合、その費用をご負担いただく場合があります。
- 身体障害者補助犬については、関係法令に基づき対応します。
第6条 反社会的勢力の排除
当施設は、以下のいずれかに該当する方の予約および利用をお断りします。
- 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当する方
- 反社会的勢力が経営を支配または実質的に関与している法人・団体等に所属または関係している方
- 反社会的勢力を利用し、または反社会的勢力に対して資金提供、便宜供与その他の関係を有する方
- 暴力的要求、不当要求、威圧的言動、脅迫、暴力その他これらに準ずる行為を行った方
- その他、前各号に準ずる事情が認められる方
本条は予約者本人だけでなく、同行者、宿泊者および予約者等が当施設へ招き入れた者についても適用します。
予約成立後または利用開始後であっても、上記に該当することが判明した場合、当施設は予約の解除、施設利用の中止および退去を求めることがあります。
また、当施設が必要と合理的に判断した場合には、本人確認等へのご協力をお願いすることがあります。
必要に応じて警察その他の関係機関へ相談・通報する場合があります。
第7条 駐車場および車両
- 当施設の駐車場をご利用の際は、お客様ご自身の責任において車両および車内の所持品を管理してください。
- 車両から離れる際は必ず施錠し、現金、貴重品その他重要な物品を車内に放置しないでください。
- 駐車場内で発生した車両事故、人身事故、盗難、紛失、車両の損傷その他の損害について、当施設の責めに帰すべき事由による場合を除き、当施設は責任を負いません。
- 他のお客様および近隣への騒音防止のため、21時から翌朝7時までの車両の移動はご遠慮ください。
- 夜間に車両のドアを開閉する際は、騒音に十分ご配慮ください。
第8条 貴重品・所持品
現金、貴重品その他の所持品は、お客様ご自身の責任において管理してください。
当施設の責めに帰すべき事由による場合を除き、施設内または駐車場等における所持品の紛失、盗難、破損等について、当施設は責任を負いません。
第9条 持込み食品・飲料
- お客様が当施設へ持ち込まれた食品・飲料については、お客様ご自身の責任において、保存、温度、消費期限、調理、加熱その他必要な衛生管理を行ってください。
- 持込み食品・飲料の管理、調理または飲食に起因する食中毒、体調不良その他の損害について、当施設の責めに帰すべき事由による場合を除き、当施設は責任を負いません。
第10条 予約内容および人数の変更
- 宿泊人数その他の予約内容を変更する場合は、当施設が定める方法および期限までにお申し出ください。
- 人数変更は、原則として1回までとします。
- 増員は宿泊日の3日前17:00まで受け付けます。ただし、施設ごとに定められた定員を超える人数への変更はお受けできません。
- 減員は宿泊日の5日前17:00まで受け付けます。期限を過ぎてからの減員については、当施設所定のキャンセル料が発生する場合があります。
- 人数変更後に予約全体をキャンセルする場合、キャンセル料は人数変更前の予約料金を基準として算出します。
- その他の予約内容の変更についても、変更内容や時期により追加料金またはキャンセル料が発生する場合があります。
第11条 キャンセル・日程変更
- 予約のキャンセル、日程変更、人数変更等については、予約時に提示されたキャンセルポリシーが適用されます。
- キャンセル料が発生する期間内に日程変更等を行う場合についても、所定のキャンセル料が発生する場合があります。
- 当施設が定める受付時間を過ぎてキャンセル等の連絡を受けた場合、翌日の受付として取り扱う場合があります。
- キャンセル条件は、宿泊日、利用施設、宿泊プランその他の予約条件によって異なる場合があります。必ず予約時に表示される条件をご確認ください。
- 旅行予約サイト、旅行代理店その他第三者のサービスを通じて予約した場合は、当該サービスにおいて提示されたキャンセル条件が適用されます。
第12条 利用中止・退去および料金
お客様または同行者等による本規約への重大な違反その他お客様側の事情により、当施設が施設利用を中止し、または退去を求めた場合の利用料金、キャンセル料その他の取扱いについては、予約時に適用された条件、本規約その他当施設が定める規定に従います。
また、お客様の規約違反等によって当施設に清掃費、修繕費その他の損害が発生した場合には、その損害についてご負担いただく場合があります。
第13条 悪天候・自然災害・緊急時
- 台風、大雨、落雷、降雪、地震、火災、土砂災害、倒木その他の自然災害・緊急事態等により、安全な施設利用が困難であると当施設が判断した場合、施設・設備の利用を中止または制限することがあります。
- 安全確保のため、スタッフが避難、移動、利用中止その他の指示を行った場合、お客様は速やかにその指示に従ってください。
- 天災その他当施設の責めに帰すことのできない事由によって生じた怪我、事故、車両・所持品等の損害について、当施設は責任を負いません。
- 悪天候、自然災害等による予約の変更、キャンセルまたは施設側からの営業中止時の料金の取扱いについては、当施設が別途定める条件によります。
第14条 損害賠償
お客様が本規約に違反し、またはお客様の故意もしくは過失によって当施設の建物、設備、備品その他の財産または第三者に損害を与えた場合、当施設は、当該損害の修復・回復等に必要となった合理的な費用を請求することがあります。
第15条 本規約の変更
当施設は、法令の改正、施設運営の変更その他必要に応じて、本規約の内容を変更することがあります。
変更後の規約は、当施設ウェブサイトへの掲載その他当施設が適切と判断する方法によりお知らせします。